在微商购物遇到商家拒绝退款时，消费者确实有权要求商家提供拒绝退款的具体理由。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家无理拒绝退款且不提供合理解释，消费者可以依据此法向消费者协会或市场监督管理部门投诉，并寻求进一步的法律途径解决纠纷。
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除投诉举报外，解决微商退款纠纷的方式还包括：一、尝试通过微信平台的纠纷解决机制，如微信支付的客服渠道申请介入调解；二、若双方事先有约定，可通过仲裁方式快速解决争议；三、对于金额较大或争议复杂的案件，可以直接向法院提起诉讼。
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从法律角度，准备支持退款请求的材料应包括：购买商品或服务的交易记录、与商家的沟通记录（证明协商无果）、商品存在问题的照片或视频证据、商家拒绝退款的明确回复等。确保材料真实、完整，有助于消费者协会、市场监管部门或法院更好地判断事实，维护消费者合法权益。