您可能还想了解，通过电话咨询养老金发放问题时，能否获得具有法律效力的解答。从法律角度看，电话咨询通常能获取初步信息和指导，但具体法律问题的解决，可能需要书面材料或正式法律程序。因此，电话解答主要用于获取初步信息和指导后续行动。
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在电话咨询时，明确说明您的具体情况，包括养老金未发放的原因、已尝试的解决方法等。咨询人员会根据这些信息提供初步建议，如提交必要材料、联系相关部门或申请法律援助。务必记录好咨询人员的姓名、工号和建议，以便后续跟进。
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可以直接回复：是的，还有其他途径。从法律角度看，您可以通过访问当地社保局官网、发送电子邮件、前往社保局窗口咨询或使用政务服务平台等方式咨询。选择哪种方式取决于您的紧急程度、个人偏好以及可获得的信息。对于紧急问题，建议优先考虑电话或窗口咨询；对于非紧急问题，可通过官网或邮件咨询。