可能是误扣或信息被盗用，需核实情况。分析：360每月扣你79元但未借款，可能涉及误操作、系统错误或个人信息被盗用进行贷款等情形。从法律角度看，你有权要求360提供详细的扣款记录和借款凭证，核实扣款原因。提醒：若多次沟通无果，或发现个人信息被滥用，问题较严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：与360客服沟通、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，建议先尝试与360客服沟通解决，无果后再考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼，以维护自身权益。
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具体操作：1.与360客服沟通：明确表达你的疑虑，要求提供详细的扣款记录和借款凭证，核实扣款原因。若客服无法给出合理解释，可要求上级部门介入处理。2.向消费者协会投诉：若与360沟通无果，可向当地消费者协会投诉，提供相关证据，请求协会介入调解。3.提起民事诉讼：若以上方式均未能解决问题，可考虑向法院提起民事诉讼，要求360返还被扣款项并赔偿损失。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如银行流水、扣款通知等，以证明你的主张。同时，注意保留好所有与360的沟通记录，以备不时之需。